Cómo cancelar un pedido en la aplicación del operador
Yana Borisevich
Última actualización hace 4 días
A veces, un operador necesita cancelar un viaje desde la aplicación del operador.
La lógica es diferente dependiendo del:
origen de la orden: Aplicación Web/Aplicación del operador
estado de la orden (aceptada, en un viaje, etc.).
Cómo cancelar una orden originada en la aplicación del operador
1.Presiona "Gestionar".
2. Toca “Cancelar orden” en la esquina inferior izquierda de la app.
Cómo cancelar un pedido creado desde la Web app
IMPORTANTE:
- Solo un operador con acceso completo puede cancelar pedidos originados en la Web App del cliente.
- Un operador con acceso completo solo podrá cancelar el pedido si el estado es "En viaje".
- El botón “Cancelar orden” aparece solo después de que el conductor deslice para iniciar el viaje.
1. Abre la app de Operator, selecciona el pedido y pulsa “Gestionar”.
2. Presiona "Gestionar".
3. Presiona "Cancelar orden" en la esquina inferior izquierda de la aplicación.
