Cómo configurar los ajustes del operador en My hub

Los administradores de empresa con acceso completo o los gerentes de Conductores y Operaciones con permisos de gestión de operadores pueden personalizar los ajustes desde My hub.

Cómo acceder a los ajustes del operador:

1. Inicia sesión en My Hub

2. Ve a la pestaña Operadores

3. Pulsa el ícono de engranaje en la esquina superior derecha
   

Esto abre los ajustes del operador, donde puedes configurar los siguientes parámetros:

1. Restringir el uso de “Cualquier conductor cercano”

Si está activado, los operadores no podrán seleccionar la opción “Cualquier cercano” en el campo de Tipo de servicio al crear o gestionar pedidos.

2. Mostrar todos los conductores en el mapa

Si se habilita, los operadores con acceso completo o limitado podrán ver a todos los conductores conectados en la app del operador.
Consulta más información en el artículo: “Mapa de la ciudad” en la app del operador.

3. Servicio predeterminado para nuevos pedidos desde la app del operador

Puedes definir qué servicio se selecciona automáticamente al crear un nuevo pedido:

• No preseleccionar servicio – El campo Tipo de servicio quedará vacío. El operador deberá elegirlo manualmente.

• Cualquier conductor cercano – Se selecciona automáticamente esta opción y el sistema buscará al conductor más cercano, sin importar su tipo de servicio.

• Servicio específico – Selecciona un servicio predeterminado de la lista. Se aplicará por defecto, pero el operador puede cambiarlo manualmente.

4. Permitir a los operadores usar el Heat Map

El Heat Map (mapa de calor) muestra zonas donde la demanda supera la disponibilidad de conductores. Al activarlo, los operadores pueden usar esta herramienta para una mejor gestión en tiempo real.