Reservas instantáneas vs. prepedidos: lo que los conductores deben saber

• Reservas instantáneas – Para viajes inmediatos.
• Prepedidos – Para viajes programados con antelación.

Estas solicitudes se crean cuando el cliente necesita un viaje de inmediato. Características:

• Se asignan a través del Algoritmo de Cola Inteligente.

• Solo se muestran a conductores dentro de su radio de trabajo y del área operativa de la empresa.

• Activan una alerta sonora breve y un tono de llamada creciente de 10 segundos.

• Aparecen con una pantalla verde en la app.

Los prepedidos son viajes que los clientes agendan con anticipación. Características:

• Se envían a 500 conductores dentro del área operativa, sin importar su ubicación actual.

• Se pueden recibir incluso estando fuera de turno (a menos que se desactive la opción “Recibir prepedidos fuera de turno”).

• Activan una alerta sonora breve y un tono de llamada creciente de 10 segundos.

• Aparecen con una pantalla turquesa en la app.

• Pueden aceptarse de inmediato o más tarde desde la pestaña "Prepedidos".

• Permanecen en el panel de notificaciones hasta ser eliminados manualmente, incluso si otro conductor los acepta.