Guía de Ayuda | Cómo agregar un nuevo tipo de servicio. Paso 1: Configuración general

Cómo agregar un nuevo tipo de servicio. Paso 1: Configuración general

Liza

Última actualización hace 6 días

El sistema ya incluye múltiples tipos de servicio en diferentes categorías (Autos, Entregas, Eléctricos, etc.). Puedes leer más sobre ellos aquí.

Configurar correctamente tus servicios y tarifas es clave para asegurar el éxito de tu empresa en el mercado.

Cómo agregar un nuevo servicio

Para añadir un nuevo servicio, dirígete a la pestaña “Servicios” en la sección “Gestión” dentro de My hub. Haz clic en “Agregar servicio” en la esquina superior derecha de la pantalla.

La configuración del servicio se compone de cuatro pasos principales:

Configuración general
Métodos de pago
Configuración de comisiones
Tarifas nocturnas

En esta guía, veremos en detalle el Paso 1: Configuraciónes generales.

También puedes seguir este paso con nuestro videotutorial paso a paso. Debajo del video encontrarás la explicación en formato texto.

Vamos a hacer la Configuración general de un servicio

1. Selecciona el “Tipo de vehículo” necesario del menú desplegable en la ventana emergente.

2. Establece un nombre personalizado para el servicio (opcional)

Puedes renombrar el servicio usando texto personalizado, símbolos o incluso emojis.

☝️Nota: El nombre personalizado solo se mostrará en la app del pasajero si es el único servicio en esa categoría.

3. Elige el tipo de tarifa

Tarifa regular – El precio se calcula según la distancia, el tiempo, la tarifa base y el costo mínimo.Tarifa por hora – El precio se basa en la cantidad de horas reservadas.

4. Selecciona el tipo de ruta:

5. Habilita pre-reservas (opcional)

Permite que los clientes reserven un viaje con anticipación.Estas reservas se envían a 500 conductores del área operativa seleccionados aleatoriamente.

6. Habilita reservas instantáneas (opcional)

Usadas para solicitudes inmediatas.Las órdenes se asignan según la ubicación y disponibilidad del conductor usando el algoritmo de Cola Inteligente.

7. Establece la capacidad de pasajeros

Abre la lista desplegable y elige el número máximo de pasajeros permitidos para este servicio.Este dato se mostrará en la tarjeta del servicio dentro de la app del pasajero.

8. Opciones de zona de trabajo

Activa o desactiva las áreas donde estará disponible este servicio.

9. Invisible para clientes

Si está marcado, el servicio no aparecerá en la app Web Booking y solo podrá ser reservado desde la app del operador.

10. Mostrar ETA como 8 minutos (opcional)

Sobrescribe el ETA real y muestra siempre “8 minutos” si el tiempo estimado real es mayor.

11. Mostrar costo en la app del conductor

Elige cuándo el conductor podrá ver el precio del viaje:SiempreCuando el viaje comienzaAl final el viajeSolo pago para manuales

12. Permitir que conductores de otros servicios acepten viajes de este servicio

Muy útil durante horas pico o momentos de alta demanda cuando hay pocos conductores disponibles

13. Habilitar viajes consecutivos (Back-to-Back Rides)

Permite que los conductores reciban una nueva solicitud de viaje mientras aún están finalizando uno actual.

14. Visibilidad de la dirección de destino

Decide si los conductores pueden ver la dirección de destino en reservas instantáneas antes de aceptar el viaje.

15. Visibilidad de los datos del pasajero (en pre-reservas)

Configura si los conductores pueden ver el nombre y el número de teléfono del pasajero antes de que comience el viaje.

16. En la "Aplicación del Operador", puedes establecer el color del pin de servicio en el mapa de la aplicación del Operador. Todos los conductores de este servicio tendrán el mismo color de pin en el mapa.

Una vez que hayas configurado todos los ajustes, haz clic en “Siguiente” (abajo a la derecha) para continuar con el Paso 2: Métodos de pago y opciones de cálculo del viaje.

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