Guía: Reporte de conductores
Liza
Última actualización hace un año
- número de ofertas que aceptó, rechazó o ignoró un conductor
- número de órdenes que un conductor canceló
- total de los cargos por servicio y transacción que un conductor pagó según su plan.
Número de identificación única del conductor generado por el sistema.
ID de conductor interno que un administrador de la empresa puede configurar para un conductor en My hub.
Nombre del conductor.
Email del conductor.
Número de teléfono del conductor.
Estado del perfil del conductor (activo/invitado/no activado/suspendido/cerrado).
El estado del conductor es visible en la pestaña Conductores del panel de Compañía y se puede actualizar desde el perfil del conductor. Por ejemplo, el propietario de una empresa puede suspender un conductor activo (el estado cambiará a suspendido) o eliminar su perfil (dicho conductor tendrá el estado "Cerrado" en el informe.
Número de licencia de conducir.
Nota sobre el conductor Esta nota la completa el propietario de la empresa en el perfil del conductor. El propósito puede ser distinguir a los conductores por flotas asociadas, etc.
El tipo de vehículo principal con el que trabaja el conductor (Clásico, Económico, Negocios, etc.).
El estado del conductor en el sistema WASL (es relevante solo para socios de KSA. Escríbenos a [email protected] para activar la integración WASL primero).
El último día que el conductor es elegible en el sistema WASL (es relevante solo para socios de KSA. Escríbenos a [email protected] para activar la integración WASL primero).
El último día en que el vehículo es elegible en el sistema WASL (es relevante solo para socios de KSA. Escríbenos a [email protected] para activar primero la integración WASL).
El último día en que la licencia del vehículo es elegible en el sistema WASL (es relevante solo para socios de KSA. Escríbenos a [email protected] para activar primero la integración WASL).
Temporalmente no disponible
Modelo del coche del conductor (Ej: Volkswagen Polo).
Color del coche del conductor.
Año de producción del coche del conductor.
Número de placa del coche del conductor.
Número de tablero del coche del conductor.
Número de asientos para pasajeros del coche del conductor.
Número de órdenes que realizó un conductor durante el período del reporte (órdenes instantáneas y pre-reservas)Órdenes totales = CANCELLED_BY_DISPATCHER [CANCELADA_POR_DESPACHADOR] + CANCELLED_BY_DRIVER [CANCELADA_POR_CONDUCTOR] + CANCELLED_NO_PASSENGER [CANCELADA_PASAJERO_AUSENTE] + CANCELLED_DECIDED_NOT_TO_GO [CANCELADA_DECIDIO_NO_IR] (O = Y+Z+AA+AB+AC+AD+AE+AF)
Número de ofertas inmediatas recibidas por el conductor durante el período del reporte.Total de ofertas inmediates = Ofertas inmediatas aceptadas + Ofertas inmediatas rechazadas + Ofertas inmediatas ignoradas (V = W + X + Y).
Número de órdenes inmediatas que el conductor aceptó durante el período del reporte.
Número de órdenes inmediatas rechazadas por el conductor durante el período del reporte.
Número de órdenes inmediatas que el conductor ignoró durante el período del reporte.
Número de ofertas futuras recibidas por el conductor durante el período del reporte. Las ofertas de pedidos futuros se agregan una vez que se completa la orden anticipada.Total de ofertas futuras = Ofertas futuras aceptadas + Ofertas futuras rechazadas + Ofertas futuras ignoradas (Z = AA + AB + AC).
Número de pedidos futuros que el conductor aceptó durante el período del reporte. Las ofertas para pedidos futuros se agregan una vez que se completa el pedido.
Número de pedidos futuros que el conductor rechazó durante el período del reporte.
Número de pedidos futuros que el conductor ignoró durante el período del reporte.
Número total de pedidos ASAP y futuros que el conductor canceló durante el período del informe.
El monto total agregado o debitado del saldo de un conductor durante el período del reporte. Incluye lo siguiente:-todos los pagos exitosos con tarjeta de crédito de parte de los pasajeros-todos los pagos a través de métodos de pago de TERCEROS-todos las recargas exitosas de tarjetas de crédito de parte de los conductores-Correcciones manuales a la cuenta del conductor a través del panel de Compañía (+ y -) -descuentos con códigos de promoción-transacciones de pago del conductor.
El total de "tarifas por orden" según la suscripción del conductor = "tarifa por período" + "costo por pedido" total + "tarifa de cancelación del conductor".
Total de “Tarifas por transacción” según la suscripción del conductor = total de “costo por transacción”.
Monto total pagado por las órdenes durante el período del reporte. Suma de todos los pagos exitosos por viajes realizados de parte de los clientes (efectivo + terminal + tarjeta + terceros).Nota: Las propinas para el conductor no se incluyen en esta columna
Monto total de todos las órdenes no pagadas durante el período del reporte.
Número de órdenes de un conductor canceladas por el despachador durante el período del reporte.
Número de órdenes canceladas por el conductor por el período del reporte.
Número de órdenes que finalizaron debido a que el pasajero no se presentó (un conductor puede elegir este motivo si el pasajero no llega al lugar de recogida en más de 5 minutos). En tales casos, al pasajero se le cobrará un cargo por cancelación , si está establecido.
Número de órdenes canceladas porque el pasajero decide no ir. En tales casos, al pasajero se le cobrará un cargo por cancelación, si está establecido.
El número de órdenes canceladas por un pasajero cuando el conductor llega tarde a recogerlo (cuando el conductor tarda más de 3 minutos del tiempo estimado de arribo; y la distancia entre el conductor y el lugar de recogida / pasajero es de más de 200 metros). En tales casos, a un conductor se le cobra una tarifa de cancelación, si está establecida.
Número de órdenes que se cancelan debido a que el conductor se desconecta por más de 10 minutos.
Número de pedidos anticipados a los que se les asignó un conductor, pero el conductor no llegó al lugar de recogida para realizar este pedido. Este estado se asigna a los pedidos anticipados en 2 días después de la hora de recogida solicitada por el cliente.
Número de órdenes que han finalizado con el estado "Pagada".
Número de órdenes que han finalizado con el estado "No pagada".
El nombre del plan de conductor actual (si está disponible)
El nombre del próximo plan de conductor (si está disponible).
La fecha y hora de la transferencia al nuevo plan.
El paso de activación del conductor. Puede ser:
a) INCOMPLETE_REGISTRATION (el conductor no rellenó todos los campos obligatorios);
b) WAITING_FOR_ACTIVATION (se agregó toda la información, el perfil está a la espera de la aprobación del manager de la empresa);
c) RECHAZADO (el manager de la empresa rechazó la solicitud del conductor);
d) ACTIVATION_ON_HOLD (el manager de la empresa decidió posponer la aceptación/rechazo de la solicitud de este conductor).
☝️Importante: Algunas funciones o posibilidades al crear reportes pueden variar o estar limitadas en la versión Onde.Light.