¿Cómo añadir fondos al saldo de tu empresa?
Recargar balance. Recargar el saldo automáticamente
Lizaveta
Última actualización hace 6 días
Recargar tu saldo de Onde.Light es muy sencillo. Antes de tu primera recarga, necesitarás una cuenta de facturación de nuestro lado — la creamos nosotros con los datos que nos compartas. Una vez lista, todas las recargas siguientes las haces tú mismo desde My hub.
Primera recarga: crea tu cuenta de facturación
Más información sobre este paso: ¿No puedes recargar tu saldo (datos de facturación requeridos)?
Así se verá tu cuenta de facturación en tu panel de administración:
Recargas siguientes: autoservicio en My hub
Paso 1: Ve a My hub
Abre My hub y ve a la sección de Configuración. Selecciona la pestaña «Facturación».
En la pestaña «Facturación», ve a «Plan & balance» y haz clic en «Recargar balance».
Paso 2:Elige el metodo de pago
Puedes recargar el saldo de tu empresa mediante uno de los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito/débito – La recarga se procesa de forma inmediata.
- Transferencia bancaria – La verificación puede tardar hasta 3 días hábiles.
✅ ¡Todo listo!
- El ciclo de facturación es de 30 días.
- Si el saldo de la empresa se convierte en negativo, usted tendrá 7 días para realizar el pago respectivo.
- En caso que no se efectué el pago en el transcurso de este periodo, el sistema suspenderá la empresa a pesar de su ciclo de facturación.
- Una vez se ponga al día con el pago, el tiempo que su empresa haya estado suspendida se adicionará al ciclo actual de facturación.
En la imagen siguiente puedes observar una situación sonde a pesar de la próxima fecha de facturación, la cuenta se suspenderá en 11 días.
Para evitar problemas, asegúrate de cubrir tu saldo negativo con antelación.
También puedes habilitar recargas automáticas activadas por el valor del saldo. Por ejemplo, recargar su cuenta con 1$ una vez el balance de su cuenta llegue a -1$.
