¿No puedes recargar tu saldo (se requieren datos de facturación)?
Si ves un banner indicando que la recarga de saldo solo está disponible a través de soporte, esto es lo que debes hacer.
Liza
Última actualización hace 6 días
Al recargar tu saldo por primera vez, es posible que veas un banner en tu cuenta indicando que el pago debe procesarse manualmente por nuestro equipo de soporte. Esto es normal, ya que algunas cuentas requieren una verificación única antes de que los pagos automáticos queden habilitados.
Si te registras como empresa:
- Nombre de la empresa
- Número de registro
- VAT ID
- Email para facturación
- País
- Ciudad
- Código postal
- Dirección
Si pagas como particular:
- Nombre de tu empresa
- Tu nombre
- Email para facturación
- País
⚠️ Asegúrate de que toda la información sea correcta y coincida con tus documentos oficiales. Datos de facturación incorrectos pueden causar retrasos en el procesamiento del pago o problemas con tus facturas. Eres responsable de la exactitud de los datos proporcionados.
Si tienes más preguntas, visita nuestro Help Center o escribe en nuestra Comunidad.